Reklamace a vrácení zboží

Potřebujete vrátit objednávku nebo uplatnit reklamaci? Žádný strach! Stáhněte si dokument, vyplňte ho a zašlete na uvedenou adresu.

Chci vrátit či vyměnit zboží

• Zakoupili jste zboží, které se Vám nehodí? Nebo jej zkrátka již nevyužijete?
• Nevadí! Na vrácení zboží máte u nás 14 dní od data doručení.
• Vyplňte tento krátký formulář pro vrácení zboží - Odkaz zde.
• Poté nepoužité zboží zabalíte a zasíláte na doručovací adresu, která je uvedená na formuláři na vlastní náklady.
• Balíček zkontrolujeme a vrátíme Vám peníze zpět na Váš účet a to včetně DOPRAVY.
• V případě výměny zboží, obdržíte kód na určenou dopravu zdarma. 

Chci reklamovat zboží

• Zakoupili jste zboží, které chcete reklamovat, v pořádku!
• Vyplňte tento krátký formulář pro reklamaci zboží - Odkaz zde (stejný pro výměnu či vrácení)
• Některé zboží není nutné posílat fyzicky, pošlete nám formulář pro reklamaci zboží a fotografie vad zboží na email info@ginami.cz.
• Poté Vás kontaktujeme s dalším postupem.

Je Vám něco nejasné ohledně reklamace, vrácení či výměny? Neváhejte nás kontaktovat na email info@ginami.cz.

Rádi Vám pomůžeme!